Uslovi kupovine

Tekst u nastavku se odnosi na Firmu Moto-Bike koja u svom vlasništvu ima dva sajta www.motobikeshop.rs i www.moje-dvoriste.rs
Sve napisano u nastavku teksta se odnosi na oba sajta.

Internet prodavnica www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rs posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i pozitivnim propisima u Republici Srbiji.
Detaljni uslovi kupovine navedeni su u daljem tekstu te Vas molimo da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu. Registracijom i korišćenjem sajta www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rsse smatra da ste u potpunosti upoznati i saglasni sa ovde navedenim Uslovima kupovine i da ih prihvatate. Ukoliko se sa istima ne slažete i ne prihvatate ih, molimo vas da ne koristite ovaj sajt.

TRGOVAC (PRODAVAC):
Trgovac je pravno lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti i koji preko svoje e-prodavnice (Web Shop-a) nudi robu osobama koje kupuju.

Preduzetnik IGOR JOVIČIĆ PR TRGOVINA NA VELIKO I MALO MOTO-BIKE KAĆ
Adresa: SVETOSAVSKA 70A,  21100 Kać, Republika Srbija
Delatnost: 4690 - Nespecijalizovana trgovina na veliko
Matični broj: 54515545
PIB: 101649819
Web adresa: motobikeshop.rs
Kontakt telefon: +38121456789
Kontakt email: info@motobikeshop.rs

Poručivanje robe:
Poručivanje je prvi korak u kupovini preko našeg sajta. Pošto odaberete proizvode i smestite ih u korpu, možete obaviti poručivanje. Roba će biti rezervisana isključivo kada je porudžbina poslata tj porudžbina zaključena. Ukoliko artikli stoje u korpi i porudžbina nije poslata tj nije zaključena, ti artikli nisu rezervisani za vas i bilo koji drugi korisnik može da ih poruči. Nakon što pošaljete porudžbinu, u roku od nekoliko sekundi stiže Vam obaveštenje o Prijemu porudžbine na e-mail koji ste ostavili, sa dodeljenim brojem porudžbine, prikazom poručenih artikala i iznosom.

Poručivanje mogu obavljati fizička i pravna lica.

Kako kupiti:
Kupovina putem sajta www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rs je veoma jednostavna. Izaberite artikle koje želite i sledite link KORPA. Unesite svoje lične podatke i pošaljite nam porudžbinu. U slučaju trenutne nemogućnosti u isporuci traženog dela ili moguće zamene drugim proizvođačem, bićete kontaktirani radi dogovora. Kupovinu na našem web shopu, možete izvršiti kao registrovani korisnik ili kao GOST (jednokratna porudžbina).

Cena:
Prodajna cena je naznačena uz svaki artikal. Cene su izražene u dinarima.
U maloprodajnu cenu je uračunat PDV i nema skrivenih troškova
Artikal poručen putem Web Shop-a se plaća po ceni koja je iskazana na Web Shop-u u momentu kreiranja porudžbine. Ukoliko u momentu otpreme artikla dođe do razlike u ceni, osobi koja kupuje će se obračunati cena koja je važila u momentu kreiranja porudžbine. Cene se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Promena cene se neće odnositi na artikle za koje je upućen zahtev za kupovinu.
Cene navedene na Web Shop-u važe samo za kupovinu na Web Shop-u i mogu se razlikovati od cena u maloprodajnim objektima.

 Način plaćanja:
Robu poručenu putem našeg sajta www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rs je moguće platiti gotovinski, prilikom preuzimanja ili bankovnim karticama, u trenutku kreiranja porudžbine. Plaćanje bankovnim karticama, moguće je Visa, Visa Electron, MasterCard ,Maestro, Amex ili DinaCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta, kroz sisteme Banka Intesa
Artikle kupljene putem Web Shop-a je moguće platiti bankovnim kreditnim karticama Banca Intese ad na odloženo plaćanje prema sledećim uslovima:
- preko 6 000,00 dinara na 6 rata
- realizacija prve rate je na dan kupovine;
- realizacija ostalih rata je na svakih 30 dana od dana kupovine.
Plaćanje bankovnim karticama na rate putem Web Shop-a moguće je izvršiti i bankovnim karticama koje podržavaju plaćanje na rate prema ugovorenim uslovima između banke izdavaoca kartice i korisnika bankovne kartice.

Izjava o konverziji:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Artikle kupljene putem Web shop-a je moguće platiti bankovnim karticama Visa, MasterCard, Maestro, Amex ili DinaCard odobrenim od strane banke izdavaoca za online plaćanje. Nakon što osoba koja kupuje potvrdi porudžbinu, biće preusmerena na stranicu Banca Intesa, na kojoj se vrši unos podataka sa bankovne kartice i obavlja plaćanje.
Prilikom unošenja podataka o bankovnoj platnoj kartici na Web shop, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema.
Sigurnost podataka, prilikom kupovine putem Web shop-a, garantuje procesor bankovnih platnih kartica Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na internet stranicama banke. Podaci koji se nalaze na bankovnoj platnoj kartici osobe koja kupuje, nisu dostupni Web Shop-u.

Odustanak od ugovora:
Svaki kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora o kupovini zaključenog na daljinu, iz bilo kog razloga u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Jedini preduslov je da roba nije korišćena i da je originalno zapakovana i vraćena u pakovanju u kom je isporučena i sa fiskalnim računom i zapisnikom koji dobijate u e-mejlu koji ste ostavili (Obrazac o odustanku). Ovo pravo od odustanka od ugovora se NE odnosi na kupovinu u maloprodajnim objektima, s obzirom da to nije kupovina na daljinu i izvan poslovnih prostorija.

Kupac je dužan da izjavu o odustanku kupovine pošalje poštom nazad na adresu firme.

Internet prodavnica www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rs zadržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodnog obaveštenja ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova korišćenja sajta.
Sve cene na našoj prodavnici www.motobikeshop.rs / www.moje-dvoriste.rssadrže obračunat PDV

Povraćaj sredstava: 
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, Moto-Bike je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev  prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“. 

Opis proizvoda:
Moto-Bike nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Moto-Bike ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez greške.

REKLAMACIJE I PRAVO NA RASKID UGOVORA O KUPOVINI
Moto-Bike ima zakonsku odgovornosti zbog nesaobraznosti robe ili usluge ugovoru. Na sve reklamacije, primenjuje se Pravilnik o rešavanju reklamacija, a koji je objavljen na adresi: pravilnik-o-resavanju-reklamacija i Zakon o zaštiti potrošača.

Ukoliko Korisnik smatra da obračun robe nije pravilno izvršen može podneti Moto-Bike-u reklamaciju u pisanom obliku, putem elektronske pošte, u roku od 24 časa od prijema predračuna ili računa, s tim što je dužan da uplati iznos koji reklamacijom nije osporen. Korisnik može podneti zahtev za reklamaciju na isti način ukoliko je došlo do greške u izboru robe ili postoji drugi razlog zbog koga Korisnik nije u mogućnosti da koristi robu, pod uslovom da Korisnik već nije započeo korišćenje robe. Reklamacija mora da sadrži precizan opis nepravilnosti u obračunu ili drugog razloga za reklamaciju i mora biti potpisana od strane Korisnika, odnosno lica koje je ovlašćeno za zastupanje Korisnika. Moto-Bike je dužan da u roku od 8 dana po prijemu reklamacije obavesti Korisnika o tome da li je reklamacija usvojena. Moto-Bike neće uvažiti reklamacije koje su nejasne, nepotpune i podnete neblagovremeno, kao ni reklamacije koje nisu potpisane od strane Korisnika, odnosno lica ovlašćenog za zastupanje Korisnika. U slučaju usvajanja reklamacije za nepravilno obračunatu robu/usluge, Moto-BIke će Korisniku izdati novi predračun ili račun sa naznačenim rokom uplate, umanjen za uplaćeni iznos koji reklamacijom nije osporen. U slučaju usvajanja reklamacije za pogrešno izabranu robu, potrošač se obavezuje da Moto-Bike-u vrati takvu robu, a Moto-Bike će izvršiti povraćaj novca ukoliko pogrešno izabrana roba nije oštećena.

VANSUDSKO REŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešenja potrošačkih sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentanm efikasan, brz i privlačan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://vansudsko.mtt.gov.rs/adrbodies
Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podnošenje predloga za vansudsko rešavanje spora.

Vansudsko rešenje potrošačkog spora može da traje najduže 90 dana od dana podnošenja predloga.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ne primenjuje se, pored ostalog:
– u potrošačkim sporovima koji su predmet Zakona o zaštiti potrošača, ako je vansudsko rešavanje sporova uređeno posebnim zakonom, a naročito u oblasti pružanja elektronskih komunikacionih usluga, poštanskih usluga, finansijskih usluga, osim finansijskih pogodbi, usluga putovanja.
– za rešavanje sporoa po procedurama koje je ustanovio sam trgovac.
– na neposredne pregovore između potrošača i trgovca
– na pokušaj mirenja strana povodom spora u parničnom postupku
– u postupcima koje je trgovac pokrenuo protiv potrošača

Svaka stranka u postupku vansudskog rešenja potrošačkog spora plaćanja svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.). Rad tela za vansudsko rešenje potrošačkog spora je besplatan za stranke u postupku vansudskog rešenja potrošačkog spora.